Všechny bezpečnostní tabulky a bezpečnostní výrobky ihned k dodání.
TRAIVA s.r.o, Pohraniční 104, 703 00 Ostrava

e-safetyshop.eu - Bezpečnostní tabulky a výrobky pro bezpečnost

Bezpečnostní tabulky
a výrobky pro bezpečnost

10.000 druhů tabulek a výrobků skladem
Telefon tabulky 596 123 556, 604 266 813
Příjmáme platební karty a online PayPal platby
HOME | VELKOOBCHOD TABULEK | BEZPEČNOSTNÍ TABULKY SignEU | KONTAKTY | O NÁS | RYCHLÝ NÁKUP


Časté otázky

Otázky k objednávaní

Po vložení e-mailové adresy obchod hlásí, že adresa již byla použita.
Tlačítkem pod adresou si nechte zaslat heslo k e-mailové adrese, pokud jej nemáte.
Nebudete muset vypisovat znovu své údaje, obchod je vyplní za Vás, nebo použijte jinou e-mailovou adresu.

Chci objednat tabulku na zakázku, kde mám vložit požadavek?
Pokud objednáváte i jiné zboží, požadavek napišete do zprávy při vyplňování údajů k objednávce.
Pro samostatný požadavek na výrobu tabulek / poptávka použijte prosím tento formulář.

Po odeslání objednávky jsem chtěl ještě doobjednat zapomenuté zboží a obchod mi hlásil, že "objednávka již byla odeslána".
Pro zabránění duplicitních objednávek je nutné po odeslání objednávky zavřít okno obchodu a znovu jej spustit,
aby bylo možné pokračovat v nákupu.

Co když mi nepříjde zboží tak jak jsem si objednal(a), nebo jsem spletl(a) objednávku?
Není to žádný problém, zboží Vám bez problémů vyměníme, nebo jej můžete vrátit.



Otázky ke zboží:

1. Máte obecný dotaz na zboží z našeho sortimentu?
Zkuste náš e-shop www.e-safetyshop.eu

2. Chcete se zeptat na konkrétní produkt?
Nachystejte si jeho 5-ti místný kód pro rychlejší komunikaci s našimi zaměstnanci call centra.

3. Jaký je termín doručení objednaného zboží?
Standardně odesíláme zboží do 24h. Pokud není zboží skladem, budeme Vás telefonicky kontaktovat a domluvíme se na možném řešení - jiný termín doručení, odeslání části objednávky a doposlání zdarma, alternativní produkt, atd.

4. Co zahrnuje cena za dopravu?
Cena zahrnuje dopravu službou PPL, dobírku a expedici zboží



Objednávky:

1. Jak zjistím , že jsem provedl(a) objednávku správně?
Na Vaši e - mailovou adresu bude zaslána rekapitulace objednávky s číslem objednávky.
Pokud se tak nestane do 15 -ti minut , zavolejte na 596 123 556.

2. Po vložení e - mailové adresy obchod hlásí , že adresa již byla použita ?
Tlačítkem pod adresou si nechte zaslat heslo k e-mailové adrese , pokud jste jej zapomněli nebo použijte jinou e -mailovou adresu.

3. Odeslali jste objednávku a potřebujete si doobjednat zboží ?
Pro zabránění duplicitních objednávek je nutné po odeslání objednávky zavřít okno obchodu a provést "nový nákup" .
Do poznámky pak vepište informici o předešlé objednávce.

4. Mohu platit zboží fakturou ?
Zboží na fakturu poskytujeme našim dlouhodobým velkoodběratelům , státním institucím , nemocnicím a školám se splatností 10-60 dní.
Při jednorázovém odběru do 5.000 , - Kč je vždy účtována dobírka , pokud nejsou podmínky stanovené jinak.

5. Jaké jsou způsoby platby?
Můžete zaplatit v hotovosti při převzetí zboží - dobírka , platba fakturou - splatnost 10 dní, PayPal, zálohová faktura - platba předem, osobní odběr na prodejně v hotovosti.

6. Posíláte zboží i do zahraničí ?
Ano , objednat si můžete i v EUR , stačí si přepnout ikonku vpravo nahoře.



Doručení zboží:

1. Jak se dozvím termín doručení?
V den odeslání obchod automaticky posílá informační e-mail o vyřízení objednávky a termínu doručení.
Nebo se přihlašte ke svému účtu na našich stránkách ke svému účtu a zde sledujte proces vyřízení.
Pokud je zásilka odeslána, najdete zde číslo zásilky datum doručení a informaci o výši dobírky.
Pokud nenajdete požadované informace, nachystejte si své objednávkové číslo a zavolejte na 596 123 556.

2. Potřebujete si ověřit přijetí / odeslání Vaší objednávky zaslané e-mailem / provedenou telefonicky?
Zjistěte si informace o tom, kdo to posílal, kdy av jaké podobě jste si zboží objednávali, popřípadě co bylo obsahem objednávky.

3. Máte zboží k osobnímu odběru?
Telefonicky Vás budeme kontaktovat ihned, jakmile bude zboží nachystáno na prodejně firmy
na ulici Pohraniční 104, 703 00 Ostrava 3


Zakázková výroba:

1. Máte atypický požadavek na výrobu?
Nenašli jste požadovanou tabulku v našem e-shopu? Kontaktujte nás na vyroba@traiva.cz
nebo zadejte Váš požadavek zde: //www.e-safetyshop.eu/navrh.php

2. Jak můžu přidat atypické rozměry tabulek nebo speciálních zakázek do objednávky na e-shopu?
Pokud objednáváte i jiné zboží, požadavek napišete do poznámky při vyplňování údajů k objednávce
nebo je zadejte zde: //www.e-safetyshop.eu/navrh.php



Oblast BOZP a PO:

1. Potřebujete poradit v oblasti BOZP a PO?
Kontaktujte Ing. Sylvie Židková na s.zidkova@traiva.cz


Software BOZP A PO:

1. Chcete si objednat si demoverzi našeho programu, nefunguje Vám dokumentace nebo se nemůžete přihlásit do programu?
Kontaktujte naše oddělení software na 739 633 471, email: e.kubasova@traiva.cz

2. Máte problémy s instalací / přeinstalací programu?
Kontaktujte naše IT oddělení na: t.faldyna@traiva.cz


Záruky a reklamace:

Co když se na zboží něco pokazí?
Na veškeré zboží poskytujeme standardní záruku 2 roky, na svítivost fotoluminiscenčních
bezpečnostních tabulek 10 let. Reklamace vyřizujeme ihned výměnou zboží za bezvadné.

1. Chcete reklamovat zboží nebo ohlásit chybějící / poškozené?
Na veškeré zboží poskytujeme záruku 2 roky a vadné kusy vyměníme obratem.
Vyplňte formulář na http://www.traiva.cz/reklamacni_protokol.php nebo zavolejte s číslem fakta ry na 596 123 556

2. Objednali jste si chybně zboží?
Zavolejte nám na 596 123 556 a po domluvě nám zboží zašlete
na firmu Traiva s.r.o., Pohraniční 104, 703 00, Ostrava 3 s průvodním dopisem a kopií faktury.


Informace o cookies:

Co jsou cookies?
Cookie je malý textový soubor, který webová stránka uloží do vašeho prohlížeče.
Umožňuje nám tak přizpůsobit náš obchod přesně podle vašich potřeb. Technické detaily najde na Wikipedii.

Statistiky a analýza
Abychom mohli zlepšovat naše služby, musíme mít dokonalý přehled o tom, co se na stránkách děje.
Zjišťujeme, které funkce zákazníci používají nejčastěji, abychom je zdokonalili.


Obchodní podmínky:

Kompletní obchodní podmínky naleznete zde: //www.e-safetyshop.eu/terms.asp

Nenašli jste odpověď na Vaší otázku? Kontaktujte nás