Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY FIRMY TRAIVA SAFETY S. R. O.
Obchodní podmínky Traiva Safety s. r. o. se řídí Občanským zákoníkem.
I. Při prodeji uskutečňovaném dodáním prostřednictvím pošty nebo dopravce může zákazník nepoužitý výrobek, bezpečnostní tabulky, hasící přístroje, lékárničky a výrobky pro bezpečnost vrátit do 14 dnů a bude mu vrácena plná cena.
I. Na výrobky pro bezpečnost poskytujeme záruky dle záručního listu min. 24 měsíců. Po tuto dobu zaručujme vlastnosti deklarované v technické dokumentaci. Fotoluminiscenční bezpečnostní tabulky mají záruku 10 let.
III. Zboží je majetkem prodávajícího do okamžiku zaplacení kupní ceny.
IV. Prodejcům poskytujeme velkoobchodní ceny, za které lze objednat v sekci velkoobchod. Tabulky, hasící přístroje, lékárničky a výrobky pro bezpečnost musí být v tomto případě určeny pro další prodej.
Plné znění obchodních podmínek naleznete ZDE Reklamační protokol naleznete ZDE
Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz.
Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) vykonává (www.coi.cz).
Podle zákona o evidenci tržeb (EET) je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
V případě, že tomuto okamžiku předchází expedice zboží nebo poskytnutí služby zákazníkovi, je poplatník povinen zaslat správci daně údaje o evidované tržbě a vystavit účtenku tomu, od koho evidovaná tržba plyne, nejpozději k okamžiku expedice zboží nebo poskytnutí služby zákazníkovi. To neplatí v případě, že je zboží expedováno nebo služba poskytnuta ještě před okamžikem vydání příkazu k provedení platby.
Dokončením objednávky zákazník souhlasí s obchodními podmínkami a také s možností zaslání účtenky elektronicky.